Eben weil jeder Anbieter seine eigene Qualität positiv hervor hebt ist genau das eine Qualitätsfalle.
If you talk the talk, you got to walk the walk - liefere was du versprichst.
Wenn Du Qualität versprichst - dann brauchst Du ein entsprechendes Qualitätsmanagement und eine Qualitätssicherung. Du mußt die nun hohen Erwartungen deiner Kunden nicht nur treffen sondern
übertreffen. Du mußt dir klar werden was für deinen Kunden Qualität bedeutet.
Wer nicht unter den Top3 ist in seiner Branche sollte sich eventuell auch einen anderen USP suchen.
Was sind deine Top Leistungen für deine Kunden? Wofür wirst Du gelobt? Wir freuen uns auf Eure Kommentare!
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