Das Verhalten von Konsumenten ist einer kontinuierlichen Veränderung unterworfen. Was heißt das nun für die Produktplanung, das Marketing, den Verkauf?
Ist Change das gleiche wie Transformation? Warum haben so viele Menschen eine Ablehnung zu Change? Ist das anders bei einer Transformation? Ingrid Obad beleuchtet das in einer Gegenüberstellung